Politique d’expédition
POLITIQUE DE LIVRAISON (PRODUITS NUMÉRIQUES)
Dernière mise à jour : 26 juillet 2026
Chez immoproqc.com, tous nos forfaits publicitaires et statuts d'experts sont des services 100 % numériques. En conséquence, aucun produit physique ne sera expédié par la poste et aucun frais de livraison standard ne s'applique à vos transactions.
1. Mode de livraison électronique et instantané
Dès que votre paiement par carte de crédit est accepté et validé par notre système sécurisé, la livraison de votre commande se fait de manière entièrement automatisée :
- Reçu et confirmation : Vous recevrez instantanément un courriel de confirmation de commande à l'adresse électronique fournie lors du paiement. [1]
- Numéro d'Expert Officiel : Ce courriel contient votre identifiant unique (ex: #1001) qui confirme l'activation de vos droits de facturation.
2. Délai d'activation sur la communauté Facebook
Bien que la livraison de votre confirmation Shopify soit instantanée, l'activation visuelle de vos privilèges sur notre groupe Facebook de 82 000 membres nécessite une validation manuelle par l'administrateur :
- Dès que vous recevez votre courriel de confirmation, vous devez nous envoyer votre numéro d'expert (ex: #1001) par message privé (MP) sur Facebook.
- Nos équipes procéderont à l'attribution de votre badge vert "Expert du groupe" et à la configuration de vos accès de publication automatique dans un délai maximal de 24 à 48 heures ouvrables.
3. Problème de réception ou courriel perdu
Si vous ne recevez pas votre courriel de confirmation dans les 5 minutes suivant votre achat, veuillez vérifier votre dossier de courriels indésirables (Spam). En cas de besoin, vous pouvez contacter notre support technique en répondant directement à vos notifications d'achat ou via notre page de contact sur immoproqc.com.